• Travanj 28, 2024

Prema Mark Waldman i Andrew Newberg, psihijatri i istraživači sa sveučilišta u Kaliforniji i Thomas Jefferson , oni uvjeravaju da moć riječi izravno utječe na mozak. Stoga kroz njih možemo ostvariti sve naše ciljeve.

Istraživači ističu da, kada osoba čuje riječ "ne", njihov mozak oslobađa kortizol, hormon stresa koji je odgovoran za stavljanje pojedinca u pripravnost, smanjuje njegove logičke funkcije i čini predrasude pred drugima.

U međuvremenu, kada se čuje riječ "da", ona generira oslobađanje dopamina, koji regulira mehanizam nagrađivanja mozga, ostavljajući osjećaj dobrobiti i otvorenosti u komunikaciji.

Time se provjerava moć riječi i njihova važnost na radnom mjestu. U podacima koje je objavio Forbes , Darlene Price , autor knjige "Dobro rečeno! Prezentacije i razgovori koji daju rezultate " on uvjerava da su to ključ za uvjerljivu komunikaciju.

Izrazi koji bi trebali biti zabranjeni u uredu

Za autora, vođe koriste jezik kako bi utjecali na um osobe kako bi postigli određeni rezultat. Da biste to postigli, morate odabrati samo riječi ili fraze koje motiviraju druge i izbjegavati one koji vašu profesionalnu sliku stavljaju u opasnost, kao što su sljedeće:

1. "Nije pošteno" , Izbjegavajte izgovaranje tih riječi ako netko dobije nešto puno bolje od vas, čak i ako ne mislite da je to prikladno. Bolje je proaktivnije graditi svoje argumente i izbjegavati pritužbe.

2. "Nije moj problem" , "Nije moj posao" ili "Ne plaćaju mi ​​dovoljno za ovu aktivnost" , Ovim riječima pokazujete bezbrižan, individualan i sebičan stav koji brzo ograničava profesionalnu promociju.

3. "Nema problema" , Izbjegavajte korištenje ove fraze kada vam netko zahvaljuje za nešto, jer smanjujete značenje da je bilo zadovoljstvo pomoći vam i implicira da je situacija mogla biti problem u drugim okolnostima. Najviše uljudan i pristojan odgovor je "dobrodošli" ili "nema potrebe".

1. "Pokušat ću" , Te riječi impliciraju mogućnost neuspjeha.

2. "Moj posao je loš" , "Ne sviđa mi se ova tvrtka" ili "Vrlo je labavo" , Riječi koje impliciraju uvrede otkrivaju nezrelost i nedostatak vodstva. Izbjegavajte štetne prosudbe i izražavajte svoja neslaganja s taktom, obzirnošću i neutralnošću.

3. "Ali uvijek smo tako radili" , Ta fraza otkriva nepopustljiv stav, malo interesa za prevladavanje i zatvoreni um.

4. "To je nemoguće ili nema što učiniti" , S tim riječima prenosite pesimistički stav i pasivne i beznadne perspektive.

5. "Možda griješim, ali" ili "Ovo je možda glupa ideja, ali" , Ti izrazi smanjuju utjecaj onoga što slijedi i vjerodostojnost. Uklonite bilo koju frazu koja ponižava važnost onoga što jesi ili smanjuje važnost onoga što doprinosite.

6. "Ne mislite li vi?" ili „U redu?” , S ovom vrstom jezika pokrivate samo potrebu za odobrenjem. Izbjegavajte ih ako želite pokazati povjerenje i sigurnost u ono što govorite.

7. "Nemam vremena za ovo" , ili "Previše sam zauzet" , On ograničava empatiju i ne potiče pozitivne odnose. Ako je istina, odlučite reći: "Rado bih o tome razgovarao nakon jutarnjeg sastanka."

Važno je koristiti jezik koji očarava, motivira i inspirira jasnoćom, povjerenjem i vjerodostojnošću. Zapamtite da dobar zaposlenik treba uvijek biti na čelu, osim što je konkurentan i profitabilan. Pokažite pozitivan stav i postanite vođa!